Общи условия

1. Уводни разпоредби

  1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между stikerbg.com и всеки потребител на сайта, независимо дали той прави запитване, получава оферта или просто разглежда съдържанието.
  2. Сайтът stikerbg.com не функционира като класически онлайн магазин – чрез него не се извършва директна покупка на продукти, а потребителят подава запитване за изработка на артикули (например стикери, надписи, персонализирани продукти и др.) спрямо конкретни критерии. След подадено запитване потребителят получава индивидуална оферта, съобразена с изискванията му.

iii. С използването на сайта Вие се съгласявате с настоящите Общи условия, както и с Политиката за поверителност на сайта.

2. Подаване на запитване и сключване на договор

  1. Подаването на запитване чрез формата на сайта не представлява автоматично сключване на договор. То служи за изясняване на параметрите на желания продукт и получаване на персонализирана оферта от наша страна.
  2. След получаване на запитването, ние ще се свържем с Вас чрез посочените от Вас данни (имейл или телефон) и ще Ви предоставим оферта. Договор се счита за сключен единствено след потвърждение на офертата от Ваша страна.

iii. В случай че артикулът се персонализира според Ваши изисквания (дизайн, размер, цветове и др.), след потвърждение на офертата и стартиране на изработката отказ не е възможен, освен при дефект или доказана грешка от наша страна.

3. Отказ от оферта и анулация

  1. Потребителят може да се откаже от офертата преди да я потвърди и преди да е започнал производственият процес.
  2. След стартиране на производството на персонализиран продукт, отказът не е възможен, освен при наличие на дефект или несъответствие с одобреното задание.

4. Рекламации и несъответствия

  1. При несъответствие с одобрения дизайн или дефект при изработка, клиентът има право на рекламация. В такъв случай ще бъде предложена повторна изработка, отстъпка или друго разумно решение.
  2. Продуктите, изработени по индивидуално задание, не подлежат на връщане поради промяна в предпочитанията на клиента, след като са одобрени и изработени.

iii. За рекламации се свържете с нас на имейл: admin@stikerbg.com или на тел. 0888 580 375 в срок до 3 работни дни след получаване на продукта, като приложите снимков материал и описание на проблема.

5. Плащане и доставка

  1. Методът на плащане и срокът на изработка/доставка се уговарят индивидуално с всеки клиент в хода на комуникацията по конкретната оферта.
  2. Възможните методи на плащане могат да включват банков превод, наложен платеж или друг договорен начин.

iii. Посочените срокове за изработка и доставка са ориентировъчни и зависят от натовареността и спецификата на проекта.

6. Авторски права и съдържание

  1. Всички изображения, текстове и графични материали на сайта stikerbg.com са защитени с авторски права и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие.
  2. При предоставяне на собствено лого или дизайн от клиента, клиентът декларира, че притежава правата върху тях и поема пълна отговорност при евентуални претенции от трети страни.

7. Заключителни разпоредби

  1. stikerbg.com си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
  2. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.